Comment j’obtiens des points ?

- Pour pouvoir commencer à troquer dans les meilleures conditions, vous profitez d'un "bonus débutant troqueur" : les 20 premiers articles que vous ajoutez dans votre catalogue d'échange vous permettent d'acquérir 10 points, soit 0,5 point par unité.
- Et pour chaque article envoyé, votre compte est crédité du nombre de points correspondant à l'article envoyé. Par exemple, quand vous expédiez un DVD (valeur 20 points), votre compte est crédité de 20 points.

Combien de points me faut-il pour pouvoir demander un article ?

Valeur des articles :

- Livre de poche : 10 points
- Livre grand format : 15 points
- CD : 15 points
- DVD : 20 points
- Jeu vidéo : 30 points
- Cartes de jeu : 5 points
- Collections : 5 points


Comment se passe une demande d'article ?

Vous vous êtes connecté sur CultureTroc et vous avez trouvé l’article désiré ? Il ne vous reste alors plus qu’à cliquer sur « Choisir cet article ». Un message est alors automatiquement envoyé au troqueur. Si celui-ci valide l’échange, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. Et votre compte sera débité du nombre de points correspondant à l'article envoyé.

Attention ! Vous devez valider la réception de cet article afin que votre "partenaire troqueur" puisse recevoir ses points bien mérités ! Vous pouvez aussi laisser une note ainsi qu’un mot d’évaluation.

Comment se passe un envoi de livre ?

Lorsque vous recevez une demande d’échange, vous pouvez soit la valider, soit l’annuler. Si vous acceptez l’envoi, les coordonnées du demandeur apparaîtront. Vous devez alors expédier le titre souhaité par la Poste le plus rapidement possible car le plaisir de la découverte n’attend pas ! Quand votre « partenaire troqueur » aura validé la réception de l’article, votre compte sera crédité du nombre de points de l'article envoyé.
Vous pourrez ainsi, avec les points gagnés, demander de nouveaux articles.

Attention ! Chaque annulation entraîne une perte de 10 points. Et quand vous annulez 3 articles dans le même mois, votre compte est suspendu pour une durée de 60 jours...